La carta no llegó a pesar del correo certificado

Comprueba si la carta no ha llegado

Si envía una carta por correo certificado, usted decide si desea enviarla por correo postal o con acuse de recibo.

• Con la variante de lanzamiento, el destinatario no tiene que firmar, pero el repartidor arroja el documento en el buzón y firma la fecha en un recibo. Legalmente, esto no requiere ningún requisito de entrega, ya que el destinatario solo tiene control sobre el documento. En ese caso, solo sabrá en el recibo de entrega cuándo se entregó el documento.
• Si elige la opción de acuse de recibo, recibirá el acuse de recibo con la fecha de entrega y la firma del destinatario unos días después de la entrega. Si no lo recibe bajo ninguna circunstancia, el documento no ha llegado.

Envíe una consulta a pesar del correo certificado

Si la carta no ha llegado a pesar del correo certificado, envíe una consulta a la oficina de correos.

• Luego, necesitará el número de envío y debe proporcionar sus datos de contacto y la dirección del destinatario.


Deutsche Post: ¿Correo certificado o registrado? - información útil

Para enviar documentos y registros importantes, Deutsche Post ofrece un ...

• La publicación necesita aprox. tres semanas para localizar el documento.
• O se encontrará y luego se entregará y recibirá un acuse de recibo o se perderá.

Proceda así si la carta no ha llegado

Si la carta no ha llegado a pesar del correo certificado y se ha perdido en el correo, la oficina de correos es responsable.

• Recibirá un máximo de 20 euros por la variante de saque y 25 euros por la variante de acuse de recibo del repartidor.
• Desafortunadamente, la compensación es muy limitada y, a menudo, no compensa el daño financiero causado por la falta de un período de preaviso. Puede evitar esto si tiene documentos entregados por el alguacil. Esto le cuesta aprox. 9 euros.