VIDEO: El receptor Sky cuelga

Puede ver la televisión de pago Sky por cable o satélite recibir. Necesita un receptor en el que pueda insertar la tarjeta inteligente. Esto ya está integrado en los televisores más nuevos, como alternativa, puede configurar un dispositivo externo.

Cuando el receptor Sky cuelga

Un receptor Sky tiene uno software subido, con el que puede recibir y ordenar los canales de Sky y todos los programas gratuitos. También contiene una guía de programación electrónica y, en muchos dispositivos, tiene la opción de usar un USBdisco duro y grabar las retransmisiones. Si el Sky Receiver se cuelga, en la mayoría de los casos esto se debe al software. Intente reiniciar el dispositivo.

• Apague el dispositivo y desconéctelo de la fuente de alimentación durante unos minutos. Luego, vuelva a encenderlo y verifique que el software funcione correctamente.
• También puede probar la recuperación basada en software. Esta opción de menú se puede encontrar en la configuración. Con esta opción, el receptor Sky se restablece a la configuración de fábrica, sus listas de canales y otras configuraciones se pierden.

A veces también es útil realizar una actualización de firmware. Compruebe si la versión del firmware está actualizada.

Dale al receptor una actualización de firmware

• Puede darle a su receptor una actualización de firmware vía satélite. Si se cuelga con frecuencia o si tiene otros problemas para recibir Sky, debe actualizar el software.
• Abra el menú y vaya a "Configuración" o "Servicios". La designación puede variar de un fabricante a otro.
• Encontrará el submenú "Actualización de firmware" y cuando lo abra se le mostrará si hay una nueva actualización disponible. Si es así, puede instalarlo. Durante este tiempo, no puede utilizar el receptor para la recepción de televisión.

Asegúrese de no desconectar el dispositivo de la red eléctrica durante la actualización. No lo apague ni siquiera durante el reinicio. Después de una actualización de firmware, el receptor ya no debería colgarse. Si es así, puede haber un problema de hardware. A continuación, debe presentar el dispositivo en un taller de servicio.