VIDEO: la tarjeta SIM dejó de funcionar repentinamente
¿Por qué la tarjeta SIM deja de funcionar repentinamente?
Si su tarjeta SIM deja de funcionar repentinamente, lo primero que debe hacer es verificar si la causa puede estar de su lado. Las siguientes razones podrían existir aquí:
- Es posible que no hayas realizado un pago, en cuyo caso el proveedor bloqueará tu tarjeta SIM pero permitirá que el contrato continúe funcionando con normalidad.
- Es posible que haya ingresado su PIN incorrectamente. En este caso, su tarjeta SIM se desactivará por motivos de seguridad.
- También es posible que su tarjeta simplemente se haya salido del soporte dentro de su teléfono móvil o que el contacto esté sucio.
Formas de solucionar problemas de la tarjeta SIM inactiva
Si una de las causas anteriores hace que la tarjeta SIM deje de funcionar repentinamente, tome las medidas adecuadas:
Olvidó su número PUK, ¿qué hacer?
Recibirá su número PUK junto con el número PIN, ambos dígitos secretos son ...
- Primero verifique sus extractos de cuenta y luego consulte a su proveedor para que puedan activar su tarjeta nuevamente después de recibir el pago.
- Si ingresó su PIN incorrectamente, puede desbloquear su tarjeta SIM bloqueada con la ayuda de un PUK. Este POK se puede encontrar en los documentos que recibió de su proveedor. Si ya no puede encontrar sus documentos, puede solicitar dicho código PUK a su proveedor.
- Abra su teléfono móvil y retire la tarjeta SIM. Limpie suavemente la tarjeta con un paño ligeramente humedecido. Luego, deslice la tarjeta nuevamente en el soporte de su teléfono móvil y también verifique que todos los dispositivos estén conectados correctamente. Esto puede variar de naturaleza según el dispositivo. Si es necesario, tenga a mano las instrucciones de funcionamiento de su teléfono móvil y siga las instrucciones que contiene.
- Si no se aplica ninguna de estas medidas, definitivamente debe comunicarse con el soporte de su proveedor o solicitar una nueva tarjeta.