VIDEO: DHL: Cancelar franqueo en línea

Por un lado, la opción de enviar su franqueo DHL mediante franqueo en línea es extremadamente práctica y ahorra tiempo, pero es Si ha cometido un error y desea cancelar este franqueo en línea, debe seguir los siguientes pasos Nota.

Cancelar franqueo incorrecto

• Si ha realizado una selección incorrecta de franqueo en línea de DHL, puede cancelarla directamente con DHL mediante una revocación.
• DHL le da un mes para cancelar. Sin embargo, deben estar por escrito, i. H. objetar su franqueo en línea reservado por correo electrónico, fax o carta.
• Si desea enviar su cancelación por correo, la dirección es: Deutsche Post AG, Gestión de productos DHL Parcel - Clientes privados, Charles-de-Gaulle Str. 20, 53113 Bonn. De lo contrario, también puede enviar un correo electrónico sobre su cancelación del franqueo en línea directamente a "[email protected]" con su solicitud.
• Si esta ruta le resulta demasiado engorrosa, DHL también le ofrece un Formulario de contacto que solo tienes que rellenar con tus datos. Finalmente, si presiona el botón "Enviar", su cancelación se enviará directamente al servicio de atención al cliente.
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Franqueo en línea de DHL: así es como funciona

¿Quiere enviar un paquete o un paquete a través de DHL? Ahorre tiempo y dinero y ...

• Imprima una copia para sus registros si no recibe una respuesta de DHL con respecto a la entrega dentro de los próximos días. Si recibe su cancelación, es posible que deba iniciar una solicitud nuevamente.

Cuando se ha contactado con el servicio en línea de DHL

1. Una vez que el soporte de DHL haya verificado su proceso de franqueo en línea, el soporte le informará en muy poco tiempo que el crédito ha sido acreditado en su cuenta.
2. Ahora puede procesar su franqueo en línea nuevamente como antes y usar el crédito de su cancelación individualmente para otros envíos con DHL.