¿Entrega de Amazon Prime demasiado tarde?
Si es un miembro Prime, se le garantiza que su pedido estará con usted un día hábil después, siempre que haya realizado su pedido dentro de un período de tiempo fijo. El servicio corresponde al envío premium que tienen que pagar otros clientes. Si la entrega se retrasa de todos modos, debe informar a Amazon. Esto significa que usted, como miembro Prime pagado, puede contar con una pequeña cantidad de compensación.
La membresía de Amazon Prime ofrece estas ventajas
- Lo que llama la atención de inmediato: como cliente de Amazon en relación con la membresía Prime, puede utilizar el envío premium Úselo sin cargo (de lo contrario: 6 euros): por cada pedido que se envíe directamente desde Amazon y no desde otros minoristas voluntad. Puede ver esto fácilmente con cada producto: aquí puede encontrar el símbolo Prime junto al precio.
- La entrega gratuita no está ligada a una cantidad mínima de pedido, como es el caso. Los gastos habituales por envío son de 3 euros, siempre que el importe del pedido no llegue a los 20 euros. Algunos artículos (p. Ej. B. Los libros) también se entregan de forma gratuita, pero en ambos casos solo con envío estándar.
- Pero también hay otras ventajas menos conocidas. Por ejemplo, solo paga 5 euros extra por el Morning Express o el Evening Express. Los clientes sin membresía tienen que pagar 13 euros por envío.
- Hay otro beneficio para usted si usa un libro electrónico Kindle. Si es miembro, puede usar la biblioteca de préstamos por un libro por mes, incluso sin costo adicional.
Entrega tardía: puede hacerlo
- Todos los artículos para los que es posible el envío premium vienen con una garantía de entrega dentro de Alemania (posiblemente aparte de las islas alemanas). En principio, esto solo se aplica a los artículos que se pueden entregar de inmediato. Si el producto no está listo para su envío inmediatamente, se mostrará debajo del precio.
- Si la entrega no se realiza en la fecha garantizada pero es demasiado tarde, puede presentar una reclamación al servicio de atención al cliente.
- Con la membresía de prueba, obtienes un mes adicional de Prime sin cargo adicional, pero esta extensión solo está disponible una vez. Si es un cliente con una tarifa, la membresía se puede renovar hasta 12 veces durante un mes sin cargo.
- Los estudiantes pueden solicitar la membresía durante 12 meses de forma gratuita. En este y otros casos similares no hay extensión gratuita de membresía.
- Si también ha seleccionado el Morning o Evening Express, se reembolsará la tarifa de envío adicional completa (5 euros) en caso de retraso.
¿Qué es Amazon Prime?
Puede comprar una amplia variedad de productos a través del minorista en línea estadounidense Amazon ...
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