El envío de DHL ha sido pospuesto

Que necesitas:

• el número de rastreo

Cómo rastrear su envío de DHL

• Por lo general, recibirá un número de seguimiento con su pedido. Puede encontrarlo en el sitio web de DHL del rastreo de envío aporte.
• A continuación, se mostrará el estado de su envío. Sin embargo, tenga en cuenta que la actualización siempre puede tardar un poco.
• Si recibe el mensaje "El envío ha sido procesado en el centro de paquetes de destino", puede asumir que recibirá el paquete el mismo día o al día siguiente. Con el estado "El envío se ha cargado en el vehículo de entrega", puede estar relativamente seguro de que DHL entregará su paquete el mismo día.
• Sin embargo, siempre puede haber desviaciones en el proceso. Si el envío se ha pospuesto, significa que el transportista no pudo entregarlo el mismo día que lo cargó en el vehículo. Las razones de esto pueden variar. En el caso del hielo y la nieve, por ejemplo, suele ocurrir que un recorrido no se puede completar en el horario habitual, o hay retrasos por otras causas.
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Reaccionar correctamente cuando el paquete se haya puesto en espera

• Si ve en el seguimiento del envío que su envío se ha retenido, no es necesario que haga nada primero. Como regla general, DHL entrega el paquete al día siguiente.


El envío se procesó en el centro de paquetes de destino; así es como se comprende el significado de los íconos en el seguimiento de envíos

Si envía o recibe un paquete de DHL, puede rastrear el envío. Si …

• Si no está en casa cuando el mensajero de DHL toca su timbre al día siguiente, es posible que intente entregar el paquete a un vecino. Se le notificará de esto con una tarjeta de notificación. Si nadie puede aceptar el paquete, también recibirá una tarjeta. Esto indica en qué sucursal puede recoger su envío. Tiene siete días para hacer esto, después de lo cual el paquete se enviará de vuelta al remitente.
• Si su envío ha sido pospuesto y no lo ha recibido uno o dos días después de este mensaje de estado, lo mejor es ponerse en contacto directamente con el Servicio al cliente de DHL en conexión.