Devoluciones en Acerca de ti
Las compras en línea ahora son absolutamente populares. Navegas por Internet desde la comodidad de tu sofá y simplemente pides online tu ropa nueva y elegante. Esto es súper cómodo, pero también tiene una gran desventaja. No puedes probarte cosas. A menudo algo resulta más pequeño o más grande o el color no es el correcto. Los minoristas en línea ofrecen un servicio de devolución para este fin. Le mostraremos cómo hacerlo y a qué debe prestar atención.
¿Cómo funcionan las devoluciones en About You?
¿Le gustaría devolver uno o más artículos que ordenó en Acerca de usted? Esto es relativamente fácil y se puede hacer de forma totalmente gratuita.
En About You podrás devolver los productos de forma fácil y totalmente gratuita en un plazo de hasta 100 días después de recibirlos. La etiqueta de devolución y el albarán de devolución se incluyen con el pedido. Devolver es muy fácil “Paso a Paso” en sólo cuatro pasos:
- Asegúrate de colocar el artículo en el paquete About You en su embalaje original, así que no tires todo el embalaje de inmediato, tómate tu tiempo para probártelo, examinarlo y comprobarlo todo.
- Adjunte el comprobante de devolución correspondiente. El comprobante de devolución se incluye con cada envío que recibe de About You. Esto implica una etiqueta de envío y un breve formulario de devolución.
- La pegatina de devolución está pegada en el paquete bien cerrado. Asegúrese de que todas las etiquetas antiguas se hayan arrancado del paquete o se hayan vuelto ilegibles con Edding. Las etiquetas de envío tanto para DHL como para Hermes suelen estar incluidas en el paquete.
- Lleva tu paquete a la paquetería DHL o Hermes más cercana.
Ha pedido algo en línea o en una tienda de pedidos por correo y desea comprarlo...
En el formulario que incluye en el paquete, puede marcar los motivos, p. b. talla incorrecta, desea devolver un producto. Si un artículo está dañado, definitivamente debes informar este incidente antes de colocar la nota en el paquete.
¿Qué más hay que considerar?
En algunos casos, recibirá su pedido en varios paquetes. Al devolver todos los artículos que se devuelvan deben coincidir con el albarán de entrega y el albarán de devolución adjuntos.
Esto significa que solo se pueden devolver en un solo paquete los artículos que figuran en el albarán de entrega. De lo contrario, la imputación y reembolso de tu devolución puede tardar un poco más de tiempo.
Si envía varios paquetes de devolución, por supuesto no incurrirá en ningún coste adicional.
¿Cómo recupero mi dinero?
Tan pronto como la devolución llegue a About You y haya sido verificada, se acreditará el reembolso. Importe de la factura en un plazo de 14 días mediante el método de pago que eligió al realizar el pedido (p.ej. b. PayPal).
¿Qué pasa después con mis devoluciones?
Una vez que se hayan desembalado y comprobado las devoluciones y luego se haya activado automáticamente el reembolso del dinero, la mercancía se seguirá procesando. Cualquier cosa que necesite ser reparada o limpiada la realizará About You en el sitio.
Finalmente, los artículos se reenvasan para revenderlos. Los artículos que están demasiado dañados para ser revendidos son reciclados por empresas especializadas.
Las vueltas a Acerca de ti son fáciles y rápidas en solo cuatro pequeños pasos. Así, nada se interpondrá en tu próximo recorrido de compras online y podrás llenar fácilmente tu armario con ropa nueva y elegante.
