Error 138: no se puede acceder a la red

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Si está navegando por Internet con el navegador Chrome de Google, es posible que esté familiarizado con el Error 138. Con esto, el navegador le informa que no es posible el acceso a la red. Para que pueda volver a navegar por la web rápidamente y sin problemas, estas instrucciones le brindan consejos sobre cómo corregir el error.

El cortafuegos regula el acceso a Internet.
El cortafuegos regula el acceso a Internet. © Paul-Georg_Meister / Pixelio

¿Qué pasa si, en lugar de la página de inicio habitual en el navegador Chrome, aparece un mensaje con el mensaje de error 138? Dice que Chrome no tiene acceso a la red, por lo que no es posible una conexión a Internet. Por lo general, la causa se encuentra en su firewall.

El firewall regula el acceso a una red.

  • El término firewall proviene del inglés. Traducido literalmente significa muro de fuego, y su modelo real proviene de los muros de fuego de los castillos medievales.
  • Un firewall protege una red y hace que el acceso no autorizado desde el exterior sea imposible si se configura correctamente.
  • Sin embargo, el firewall también puede causar el error 138 si Chrome no tiene acceso al Internet porque todas las conexiones salientes de su propia red están bloqueadas.

Error 138: cómo configurar correctamente el firewall de Windows

  1. Para acceder al firewall, inicie sesión en su PC como administrador.
  2. Google Chrome: Error 138 - ¿que hacer?

    Google Chrome es un navegador de Internet muy popular y, sobre todo, rápido. Viene ...

  3. Haga clic con el botón izquierdo del mouse en el botón de inicio en la parte inferior izquierda o, alternativamente, presione la tecla izquierda de Windows una vez.
  4. En el campo de búsqueda "Buscar programas / archivos", ingrese "Firewall de Windows" y seleccione la entrada "Permitir que el programa se comunique a través del Firewall de Windows".
  5. En el cuadro de diálogo que se abre, busque la entrada del programa Chrome y marque ambas casillas.
  6. Si Chrome no aparece en la lista, agréguelo haciendo clic en el botón "Permitir otro programa". Luego se abre una ventana del Explorador en la que puede buscar y seleccionar el programa chrome.exe.

Es posible que otros programas también estén bloqueando Chrome

  • Si usa una suite de seguridad de Internet, también puede tener un firewall. Si ese es el caso, deberá permitir que Chrome acceda a Internet en este firewall.
  • Algunos programas antivirus también ofrecen un firewall. Aquí debe configurar correctamente las reglas de firewall para Chrome para evitar el error 138 y permitir el acceso a la red.

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