Επιστροφή στο Yves Rocher
Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε καλλυντικά που αποτελούνται από φυτικά συστατικά χωρίς τεχνητά συστατικά, η μάρκα Yves Rocher είναι η σωστή επιλογή. Εκτός από πολλά υποκαταστήματα, η εταιρεία πωλεί επίσης τα προϊόντα της διαδικτυακά. Ωστόσο, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να έχετε κατά νου όταν κάνετε επιστροφή.
Δεν έχετε πάντα δικαίωμα επιστροφής
- Γνωρίζατε ότι στη Γερμανία έχετε το δικαίωμα επιστροφής αγαθών μόνο εάν τα έχετε παραγγείλει μέσω διαδικτύου ή εάν τα αγαθά παρουσιάζουν υλική ατέλεια; Έτσι, εάν αγοράσετε κάτι σε υποκατάστημα της Yves Rocher και αλλάξετε γνώμη στη συνέχεια, ο πωλητής δεν χρειάζεται να πάρει τα αγαθά πίσω.
- Αν το κάνει, τότε από καθαρή καλή θέληση. Γιατί δεν είναι νομικά υποχρεωμένος να το κάνει. Στη συνέχεια, πιθανότατα ενεργεί σύμφωνα με το σύνθημα ότι ένας ικανοποιημένος πελάτης θα χαρεί να επιστρέψει.
- Η κατάσταση είναι διαφορετική, φυσικά, με προϊόντα που είναι ελαττωματικά. Για παράδειγμα, εάν παρατηρήσετε μετά την αγορά ενός καλλυντικού γαντιού ότι έχει ρωγμή, μπορείτε φυσικά να το επαναφέρετε.
- Έχετε επίσης νόμιμο δικαίωμα επιστροφής όταν πραγματοποιείτε αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Yves Rocher. Επειδή, σε αντίθεση με το κατάστημα, δεν έχετε την ευκαιρία να εξετάσετε επαρκώς τα αγαθά εδώ. Μπορείτε να το κάνετε μόνο όταν τα προϊόντα είναι στο σπίτι.
- Στη συνέχεια, έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε τα προϊόντα εάν δεν σας αρέσουν ή για άλλους λόγους. Φυσικά δεν επιτρέπεται να ανοίξετε ή δοκιμή.
Δικαίωμα επιστροφής στη Γερμανία: 14 ημέρες για την ακύρωση - θα πρέπει να δώσετε προσοχή σε αυτό
Κατά κανόνα, οι συμβάσεις που συνάπτετε είναι δεσμευτικές. Ωστόσο, στο ...
Δικαίωμα επιστροφής στο Yves Rocher
- Εάν αγοράζετε απευθείας από το κατάστημα της Yves Rocher, δεν έχετε νόμιμο δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων. Ωστόσο, αυτό αφορά μόνο τα άψογα προϊόντα, δηλαδή χωρίς ελαττώματα ή λάθη. Εάν συμβαίνει αυτό, ωστόσο, έχετε επίσης 14 ημέρες για να διαμαρτυρηθείτε για τα προϊόντα. Αυτό ισχύει και για μειωμένα αγαθά, γιατί τελικά θα πρέπει να πάρετε το προϊόν για το οποίο πληρώνετε επίσης.
- Εάν, για παράδειγμα, έχει λήξει η ημερομηνία λήξης μιας λοσιόν σώματος, υπάρχει ένα ουσιαστικό ελάττωμα και μπορείτε να το ανταλλάξετε. Το νόμιμο δικαίωμα επιστροφής ισχύει μόνο εάν δεν μπορεί ούτε να ανταλλάξει τα αγαθά ούτε να αποκαταστήσει το ελάττωμα. Τότε θα πάρετε πίσω τα χρήματά σας.
Επιστρέφει στο ηλεκτρονικό κατάστημα
- Εάν έχετε παραγγείλει προϊόντα online από την Yves Rocher, θα λάβετε μια φόρμα επιστροφής ή επιστροφής με την παράδοση. Δικαίωμα υπαναχώρησης. Από τη λήψη αυτής της οδηγίας έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε τα προϊόντα δωρεάν.
- Στείλτε τα προϊόντα που δεν θέλετε να διατηρήσετε, καλά συσκευασμένα, στην ακόλουθη διεύθυνση: Lombardinostraße 1 στο 76724 Germersheim.
- Σημειώστε ότι δεν πρέπει να έχετε χρησιμοποιήσει τα προϊόντα εάν θέλετε να τα επιστρέψετε.
Πόσο χρήσιμο σας φαίνεται αυτό το άρθρο;
