Το πακέτο DHL δεν έφτασε

Ο, τι χρειάζεσαι:

• Δελτίο αποστολής
• Αναγνωριστικός αριθμός

Πώς να παραδώσετε με ασφάλεια το δέμα σας DHL

• Σε κάθε περίπτωση, χρησιμοποιήστε την αρχική ετικέτα δέματος DHL για να απευθυνθείτε στον παραλήπτη. Βεβαιωθείτε ότι παραδίδετε επίσης το δέμα ως "δέμα" και όχι ως "δέμα". Τα δέματα είναι πιο ακριβά όσον αφορά τα μεταφορικά, αλλά ασφαλίζονται αυτόματα έως και 500 ευρώ αν δεν φτάσει η αποστολή.
• Γράψτε τη διεύθυνση πολύ ευανάγνωστα στο κατάλληλο πεδίο παραλήπτη. Είναι καλύτερο να χρησιμοποιείτε μπλοκ γράμματα με κεφαλαία γράμματα. Εάν οι σαρωτές DHL δεν μπορούν να διαβάσουν το χειρόγραφό σας, αυτά τα δέματα ταξινομούνται με το χέρι και παραμένουν προς το παρόν στην άκρη. Ένα τέτοιο πακέτο μπορεί μερικές φορές να ξεχαστεί και να μην φτάσει στον παραλήπτη.
• Συσκευάστε το πακέτο DHL με προσοχή. Εάν η συσκευασία έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, η κάρτα δέματος μπορεί επίσης να καταστραφεί και να γίνει δυσανάγνωστη. Για να είστε ασφαλείς, τοποθετήστε μια διπλότυπη διεύθυνση με τα στοιχεία του αποστολέα σας στο πακέτο DHL. Με αυτόν τον τρόπο, το δέμα μπορεί να προωθηθεί χειροκίνητα.
  instagram viewer

Εάν το πακέτο δεν έφτασε

Εάν ένα δέμα δεν έχει φτάσει στον παραλήπτη μετά από μια περίοδο 3 εργάσιμων ημερών, πρέπει να ερευνήσετε πού έχει πάει το δέμα.

• Επικοινωνήστε με τον παραλήπτη. Ζητήστε του να κοιτάξει ξανά όλο το ταχυδρομείο για να δει αν υπάρχει κάρτα ειδοποιήσεων DHL μαζί του. Ο μεταφορέας DHL είναι υποχρεωμένος να αφήσει μια τέτοια ειδοποίηση εάν δεν έχει βρει τον παραλήπτη στο σπίτι και έχει πάρει πίσω το πακέτο μαζί του.


Παρακολούθηση αποστολών DHL με αριθμό δέματος - έτσι λειτουργεί

Είναι υπέροχο ότι τα δέματα που έχουν σταλεί μπορούν να παρακολουθούνται στο διαδίκτυο. Αν και…

• Το ίδιο ισχύει εάν ο υπεύθυνος παράδοσης DHL έχει παραδώσει το πακέτο σας στον γείτονα. Ακόμα και τότε, πρέπει να ενημερώσει τον παραλήπτη για αυτό.
• Εναλλακτικά, ο παραλήπτης μπορεί φυσικά να ζητήσει από τους άμεσους γείτονες χωρίς κάρτα ειδοποίησης.
• Ως αποστολέας, λάβατε ένα δελτίο δημοσίευσης όταν το πακέτο δημοσιεύτηκε στην DHL. Ένας μοναδικός αριθμός αναγνώρισης εκτυπώνεται σε αυτό το πιστοποιητικό. Στο Διαδίκτυο στο Αρχική σελίδα DHL Με την εισαγωγή αυτού του αριθμού αναγνώρισης, μπορείτε πάντα να ελέγχετε πού βρίσκεται το δέμα σας ή αν τελικά έφτασε.
• Εάν το κομμάτι του δέματος έχει χαθεί ή δεν μπορεί πλέον να βρεθεί, εσείς ως αποστολέας μπορείτε να ζητήσετε έρευνα από την DHL. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να πάτε στο πλησιέστερο υποκατάστημα DHL και να πάρετε μαζί σας το δελτίο δημοσίευσης. Εκεί πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα και επίσης να περιγράψετε με ακρίβεια το περιεχόμενο της αποστολής. Στη συνέχεια, η DHL θα προσπαθήσει να βρει το πακέτο που δεν έχει φτάσει.
• Εάν η DHL φταίει για το γεγονός ότι δεν έφτασε ένα πακέτο, πρέπει να σας επιστρέψουν την αξία του πακέτου έως και 500 ευρώ.