Εγγύηση μετά την επισκευή;
Εάν αγοράζετε ένα νέο πράγμα, η απογοήτευση είναι συχνά μεγάλη αν σπάσει γρήγορα. Ευτυχώς, υπάρχει συχνά αυτό που είναι γνωστό ως εγγύηση. Τι συνέπειες όμως έχει η επισκευή στην αξίωση εγγύησης;
Τι ακριβώς είναι η εγγύηση;
- Πρώτα απ 'όλα, είναι σημαντικό να γίνει διάκριση μεταξύ νόμιμης εγγύησης και εγγύησης.
- Η διάρκεια της νόμιμης εγγύησης για νέα είδη είναι δύο χρόνια και δεν μπορεί να περιοριστεί από τον πωλητή (για μεταχειρισμένα είδη, ο έμπορος μπορεί να συντομεύσει την περίοδο σε ένα έτος). Σε περίπτωση ελαττώματος, υπάρχει επομένως αξίωση κατά του πωλητή για επισκευή ή αντικατάσταση νέου αντικειμένου. Σημειώστε ότι η αξίωση αφορά μόνο τον πωλητή, ανεξάρτητα από το αν έχει προμηθευτεί το προϊόν από άλλον κατασκευαστή.
- Από την άλλη πλευρά, ο αγοραστής δεν έχει θεμελιώδες δικαίωμα στην εγγύηση. Ο πωλητής δεν είναι υποχρεωμένος να δώσει εγγύηση για το πράγμα που πωλείται. Ο πωλητής μπορεί επομένως να αποφασίσει οικειοθελώς αν θα σας δώσει εγγύηση. Εάν συμβαίνει αυτό, δικαιούστε να επισκευάσετε το αντικείμενο ανεξάρτητα από το αν ο πωλητής είναι υπεύθυνος για το ελάττωμα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ωστόσο, η εγγύηση δεν δέχεται επισκευές για ελαττώματα που βασίζονται στη φυσική φθορά ή για τα οποία είναι υπεύθυνος ο αγοραστής.
- Οι περισσότεροι κατασκευαστές δίνουν τώρα μια λεγόμενη εγγύηση κατασκευαστή για τα πράγματα που κατασκευάζουν. Στην περίπτωση αυτή, η απαίτηση εγγύησης στρέφεται μόνο κατά του κατασκευαστή. Επιπλέον, εξακολουθεί να υπάρχει αξίωση εγγύησης κατά του πωλητή.
Ποιες είναι οι συνέπειες μιας επισκευής για την εγγύηση;
- Εάν σας δοθεί εγγύηση από τον κατασκευαστή ή τον πωλητή, αυτό είναι συνήθως για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Συχνά δίνεται εγγύηση δύο ετών.
- Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δικαιούστε επισκευή, ανεξάρτητα από το πόσο συχνά το αντικείμενο είναι ελαττωματικό.
- Η επισκευή δεν επηρεάζει την εγγύηση. Είναι επίσης σημαντικό να μην παραταθεί η περίοδος εγγύησης μετά την επισκευή.
- Σημειώστε ότι αυτό δεν ισχύει στον ίδιο βαθμό για τη νόμιμη εγγύηση, η οποία είναι πάντα κατά του πωλητή ανεξάρτητα από την εγγύηση. Εάν το αντικείμενό σας εξακολουθεί να έχει το ίδιο ελάττωμα μετά από δύο ανεπιτυχείς επισκευές, το δικαίωμα εγγύησης σας δίνει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοράς. Η απόσυρση πρέπει να δηλωθεί στον πωλητή και όχι στον κατασκευαστή, καθώς τα δικαιώματα εγγύησης πρέπει επίσης να διεκδικηθούν εναντίον του. Αμφισβητείται εάν η περίοδος εγγύησης παρατείνεται ως αποτέλεσμα επισκευής ή αν είναι δύο ολόκληρα χρόνια ξανά. Αυτό δεν έχει ακόμη διευκρινιστεί οριστικά από τα δικαστήρια.
Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον αντιπρόσωπο ή τον κατασκευαστή σε περίπτωση αξίωσης εγγύησης; - Τι πρέπει να γνωρίζετε για μια αξίωση εγγύησης
Πολλοί καταναλωτές δεν γνωρίζουν ακριβώς αν πρέπει να επικοινωνήσουν με το ...
Πόσο χρήσιμο σας φαίνεται αυτό το άρθρο;
