Ξεχάσατε το PIN σας στο Packstation - τι να κάνετε;
Το DHL Packstation είναι μια υπέροχη εφεύρεση για επαγγελματίες ή οποιονδήποτε ταξιδεύει πολύ. Μπορείτε απλά να παραδώσετε τις παραγγελίες σας σε ένα σταθμό συσκευασίας κοντά σας και να παραλάβετε την αποστολή εντός της περιόδου αποθήκευσης 24 ώρες την ημέρα - ό, τι σας ταιριάζει καλύτερα. Για να μπορέσετε να αφαιρέσετε την αποστολή από το σταθμό συσκευασίας, χρειάζεστε τον προσωπικό σας κωδικό PIN. Όποιος τα έχει ξεχάσει στέκεται χαμένος μπροστά στο μηχάνημα.
Packstation: Ξεχάσατε τον αριθμό PIN σας;
Για να παραλάβετε μια αποστολή από το σταθμό συσκευασίας, χρειάζεστε την κάρτα πελάτη σας - τη Goldcard - και τον προσωπικό αριθμό αναγνώρισης, ο οποίος αναφέρεται εδώ ως "PostPIN". Όποιος έχει ξεχάσει τον κωδικό PIN του ή έχει εισαγάγει τον κωδικό λανθασμένα τρεις φορές στη σειρά, για παράδειγμα με λάθος σειρά, αρχικά μπερδεύεται μπροστά από το σταθμό συσκευασίας. Εάν εισαγάγετε λάθος αριθμό τρεις φορές, η πρόσβασή σας αποκλείεται αυτόματα. Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι το σχετικό πρόγραμμα δεν είναι πλέον προσβάσιμο σε εσάς.
- Όποιος έχει ξεχάσει το PostPIN μπορεί να υποβάλει αίτηση για νέο PostPIN στο τηλεφωνικό κέντρο DHL.
- Όποιος έχει κρατήσει την επιστολή καλωσορίσματος του Packstation από την DHL (συστημένη αλληλογραφία) θα βρει επίσης το προσωπικό του PostPIN στη συνοδευτική επιστολή. Παραλάβατε επίσης την Goldcard σας με την ίδια αποστολή. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το γράμμα, είναι καλύτερο να επικοινωνήσετε με την ανοιχτή γραμμή.
- Θα βρείτε τον αντίστοιχο αριθμό υπηρεσίας στη δική σας σταθμός συσκευασίας ή στην αρχική σελίδα, στην περιοχή εξυπηρέτησης πελατών: 01805 345 22 55 (01805 / DHL CALL).
- Το κόστος κλήσης της τηλεφωνικής γραμμής εξυπηρέτησης είναι 14 σεντ ανά λεπτό ή μέρος αυτής εάν φύγετε από το Καλέστε ένα γερμανικό σταθερό τηλέφωνο και έως 42 λεπτά το λεπτό ή μέρος αυτού, εάν είστε από γερμανικό δίκτυο κινητής τηλεφωνίας επιλέγω. Η τηλεφωνική γραμμή λειτουργεί καθημερινά όλο το εικοσιτετράωρο.
- Για να υποβάλετε αίτηση για νέο PostPIN, πρέπει να καλέσετε τη γραμμή επικοινωνίας και να έχετε έτοιμη τη Goldcard (κάρτα πελάτη) - εναλλακτικά, μπορείτε Μπορείτε φυσικά και προσωπικά σε κέντρο εξυπηρέτησης DHL, δείχνοντας την κάρτα πελάτη σας για το Packstation, το νέο PIN υποβάλουν αίτηση για.
- Μπορείτε να συλλέξετε τον νέο αριθμό PIN μόνο προσωπικά ή με συστημένη αλληλογραφία. Συνήθως χρειάζονται μία έως δύο ημέρες για την έκδοση νέου PIN.
- Εάν όχι μόνο έχετε ξεχάσει τον προσωπικό σας κωδικό PIN, αλλά έχετε εισαγάγει και εσφαλμένο συνδυασμό αριθμών τρεις φορές, η κάρτα πελάτη σας αποκλείεται αυτόματα. Θα πρέπει να ενημερώσετε το άτομο επικοινωνίας σας στην τηλεφωνική γραμμή ή στο κέντρο πελατών, ώστε να ξεκλειδωθεί ταυτόχρονα η κάρτα. Διαφορετικά, σύντομα θα έχετε το νέο σας PIN στα χέρια σας, αλλά δεν θα μπορείτε να παραλάβετε την αποστολή σας από το Packstation επειδή η κάρτα πρόσβασής σας είναι αποκλεισμένη.
Απολαμβάνετε την εξαιρετική εξυπηρέτηση της Deutsche Post εδώ και αρκετό καιρό ...
Σημείωση: Εάν η περίοδος αποθήκευσης για το δέμα σας έχει σχεδόν λήξει, αξίζει να καλέσετε την ανοιχτή γραμμή με το αίτημα να παρατείνετε την περίοδο αποθήκευσης. Αυτό είναι τεχνικά εφικτό και σας δίνει την ευκαιρία να πάρετε το πακέτο σας τελικά, εάν εξακολουθείτε να περιμένετε να ξεμπλοκάρει η κάρτα πελάτη σας ή να παραδοθεί το νέο PostPIN πρέπει.
