Hvad betyder faktisk?

Komponenter i kommunikation

Kommunikation er en persons evne til at kommunikere og også til at forstå andre. Det er en del af social intelligens, det vil sige vores evne til at komme sammen med andre mennesker.

• Især i arbejdsverdenen er evnen til at kommunikere korrekt vigtig. Dette er imidlertid forskelligt i visse situationer. Du vil selv bemærke, at du har en anden udveksling med kolleger end med din leder.
• Dette skyldes, at kommunikation hovedsageligt består af to komponenter: På den ene side skal det faktuel-rationelle niveau, som er nødvendigt for udveksling af oplysninger, nævnes. Den anden komponent er den følelsesmæssige komponent, som bestemmes af forholdet mellem samtalepartnerne og bestemmes af ting som kropsholdning, intonation eller valg af ord.
  instagram viewer

Resterende fakta betyder udveksling af oplysninger

• Objektiv formulering er derfor af stor betydning, når udveksling af oplysninger er i forgrunden. I dette tilfælde bør den følelsesmæssige komponent derfor også negligeres, da den ofte kan misfortolkes.

• Objektiv formulering betyder altså at pakke fakta ind i klare og utvetydige udsagn og lægge private bekymringer til side. Dette undgår risiko for at blive misforstået. For at kunne formulere objektivt, skal du være fuldstændig overbevist om din mening. Denne selvtillid mangler, især når der bruges uklare formuleringer i samtaler.


Kommunikationsregler - liste

En vellykket samtale er afgørende i mange situationer i hverdagen og i det professionelle liv ...

Så denne form for kommunikation er meget vigtig i arbejdslivet. Det være sig for eksempel i vurderingssamtaler med chefen eller i jobsamtaler med HR -ledere.

Sådan formulerer du objektivt

1. Brug enkle sætninger med en klar struktur, der er forståelige for den anden person, og pas på ikke at bruge for mange underordnede klausuler og indsættelser.
2. Brug ikke dobbelttolkninger, og lav ikke hentydninger. Din samtalepartner bør ikke sættes i stand til at fortolke, hvad der er blevet sagt.
3. Det, du sagde, bør ikke indeholde nogen evaluering. Undgå at bruge for mange tillægsord eller fyldord. Sørg også for, at dine udsagn er formuleret i det aktive og ikke i det passive.
4. "Projektets udførelse vil blive forsinket med fire dage", ville være en sætning, der er på det faktiske niveau. Denne erklæring giver kun oplysninger og kan ikke fortolkes forkert af samtalepartneren.
5. ”Projektudførelsen vil blive forsinket med fire dage, og derfor er jeg meget skuffet og meget bekymret over teammedlemmerne nødt til at kommunikere dette til klienten. "Denne erklæring forlader det faktuelle niveau og bringer følelsesmæssige aspekter ind i erklæringen. Det er subjektive opfattelser, som samtalepartneren ikke nødvendigvis behøver at dele.

Med disse tips bør du være i stand til at bruge faktuelle formuleringer. Dette betyder dog ikke, at målet skal være at skulle udtrykke dig rent faktisk i mange situationer. Dette bør dog heller ikke være kravet, da du stadig er et menneske i dit arbejdsmiljø.