Hermes-Versand: Kontakt kundeservice

instagram viewer

Især når en pakkelevering kommer længe, ​​er det fornuftigt at kontakte rederiet. Afhængigt af virksomheden er dette nogle gange mere og nogle gange mindre vanskeligt. Find ud af, hvordan du kan gøre det hos Hermes her.

Hermes er den græske budbringer af guderne.
Hermes er den græske budbringer af guderne.

Direkte kontakt er ikke standarden

  • Et servicevirksomhed som Hermes-Versand, der hver dag transporterer et stort antal forsendelser, bliver uundgåeligt med et betydeligt antal klager og forespørgsler, f.eks. på grund af leveringsstatus for en forsendelse konfronteret. Men da de fleste henvendelser tematisk er meget ens, har logistikeren det på sin hjemmeside opret en slags vejledningssystem, der giver dig mulighed for hurtigt at få et generelt svar på dit spørgsmål bringer.
  • Du kan dog også ringe direkte til logistikfirmaet. For 0,60 € / min fra det tyske fastnetværk kan du nå kundeservice på 0900 131111.
  • Hvis du vil skrive et brev til Hermes-Versand, kan du også gøre det. Virksomhedens postadresse er: Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Postboks 620260, i 22419 Hamburg. Du bør dog også sætte sedlen "Kundeservice" under modtagerens navn.

Hermes shipping giver dig mange muligheder

Den hurtigste og billigste kontakt er dog via det allerede nævnte system på Hermes 'websted.

  1. Åbn webstedet for Hermes forsendelse.
    2. Spor forsendelsen korrekt på Hermes Versand - sådan fungerer det

    Ligesom det er muligt at spore en pakke, der er på vej til dig, tilbyder ...

  2. Du finder posten "Kontakt" i den tykke, blå bjælke, meget højt på startsiden. Klik på den.
  3. Du har nu mulighed for at vælge, om du er privatkunde, virksomhedskunde eller presserepræsentant. I de fleste tilfælde vil du være en privat kunde. Så klik på "Privat kundekontakt".
  4. Du har nu mulighed for at klikke dig videre til dit spørgsmål ved at vælge mellem super- og underkategorierne.
  5. Hvis de standardiserede svar ikke hjælper dig, kan du klikke på en grå, aflang boks under de spørgsmål, der åbner en kontaktformular. Udfyld formularen fuldstændigt og beskriv din sag skriftligt. Hermes-Versand kontakter dig derefter.

Hvor nyttig finder du denne artikel?

click fraud protection