Kontakt Ryanair
De dårlige oplysninger først: Hvert år registrerer flyselskaberne verden over ca. 2,5 millioner stykker bagage som tabt eller beskadiget. Den gode nyhed: 98% af kufferterne findes igen inden for 24 timer, på 1000 ca. 5 bagage tabt. Selvom du fulgte Ryanair, skal du klage direkte i lufthavnen, og du kan også kontakte os via webstedet.
Et luftfartsselskab skal være din Bagage at transportere og sikre sikker pleje. Du modtager en bagagebillet med bagagechecken. Hvis din kuffert mangler, skal du rapportere det hurtigst muligt og kontakte os.
Ryanair er svær at nå
- det kontakt med flyselskabet Ryanair er svært, næppe muligt personligt og sandsynligvis ikke ønsket. Især hvis du vil fremlægge en rapport om din bagage, bliver du henvist til den skriftlige måde via e-mail (se nedenfor).
- Vær opmærksom på, at du har omhu fra din side i tilfælde af tab af bagage, og at du skal opføre dig i overensstemmelse med lovens bestemmelser.
- Det er vigtigt, at du rapporterer tabet af din kuffert direkte i lufthavnen umiddelbart efter landing. Så gå ikke til hotellet først og derefter klage. Så længe du indgiver en klage, inden du forlader lufthavnsbygningen, tyder det umiddelbart på, at Ryanair som transportør er ansvarlig for tabet af din bagage.
- I bagagehallen skal du vende dig til den tabte og fundne skranke, som normalt er tilgængelig, eller til en af dem Ryanairs repræsentant eller en repræsentant for det flyselskab, du sidst fløj med er.
- Indsend din klage skriftligt på en formular (Property Irregularity Report - PIR). PIR er en forudsætning, hvis du ønsker at indgive erstatningskrav.
Ryanair bagage: vægt og pris - det er de faktorer, man skal passe på
Det er det samme problem hver gang. Du vil på ferie og skal ...
Kontakt er kun mulig via webstedet
- Du kan også kontakte Ryanair online via deres internet side informere om tabet af din kuffert. Dog rapporterer skaden på webstedet dig ikke fra din tidligere forpligtelse til at få tabet bagage opdaget umiddelbart efter landing i lufthavnen.
- Din rapport, der indsendes via Ryanair -kontaktsiden, sendes derefter til klageafdelingen, som skal kontakte dig.
- Bemærk: Hvis du har forladt lufthavnen uden at rapportere tab af bagage, skal du rapportere tabet af bagage inden for syv dage. Dog har du så et bevisproblem, da du nu skal bevise, at din kuffert faktisk var tabt. Ifølge Ryanair skal du endda have op til 42 dage til at rapportere tabet. Husk dog, at hver dag, du slipper ubrugt, åbenbart er for din regning.
- Du skal vide, at et flyselskab er ansvarlig for alt tabt bagage er begrænset. Erstatning beregnes ikke ud fra værdien af indholdet, men på kuffertens vægt. Denne vægt skyldes bagagebilletten.
- Håndteringen af en kompensationssag reguleres meget forskelligt af flyselskaberne inden for rammerne af flyrejseretten. De tilbud på Internettet, der lover hjælp som flypassager, vedrører kun kompensationsbetalinger som følge af flyaflysninger og forsinkelser.
Hvor nyttig finder du denne artikel?
