Co musím vzít v úvahu s právem na odstoupení na internetu?

Jaký je účel práva na odstoupení od smlouvy?

• Právo na odstoupení od smlouvy vám jako spotřebiteli poskytuje jakési právo na vrácení, které můžete obecně uplatnit do 14 dnů. Společnost, od které jste z. B. Pokud jste si koupili notebook, bude vám vrácena již zaplacená kupní cena a zpravidla také náklady na dopravu zpět.

Kdy je právo na odstoupení na internetu?

• Máte právo odstoupit od smlouvy, pokud používáte prostředky komunikace na dálku, jako např Internet, Fax nebo dopis, jako spotřebitel, jste uzavřeli smlouvu s podnikatelem. Jste spotřebitelem, pokud účel (většinou kupní) smlouvy není ve vaší obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti, zatímco prodávající musí jednat přesně za tímto účelem.
  instagram viewer

• Pokud si například student objedná notebook ke studiu, jedná jako spotřebitel.

Kdy je právo na odstoupení na internetu vyloučeno?

Pokud není dohodnuto jinak, vaše právo na odstoupení je vyloučeno pro dodání:

• Zboží, které je přizpůsobeno vašim osobním potřebám, ale zatím ne, pokud jste využili možnosti složení z nabídky podnikatele (např. B. kompilace PC ze sortimentu společnosti)


Vrácení zboží - tomu byste měli věnovat pozornost

Objednávka a nákup probíhá rychle. Pokud se vám zboží nelíbí, ...

• Nevratné zboží, jako jsou soubory nebo programy stažené z internetu, ale nepoužité nebo použité zboží
• Zboží, které se může rychle zkazit nebo jehož datum vypršelo
• Zvukové nebo obrazové záznamy nebo software za předpokladu, že jste odpečetili dodané datové nosiče, např. B. při odstraňování lepicího proužku z obalu DVD nebo při zadávání kódu CD požadovaného pro použití softwaru
• Noviny a časopisy, ale ne knihy

Jak uplatníte právo na odstoupení od smlouvy na internetu?

Odvolání musíte uplatnit v určité formě ve stanovené lhůtě:

• Vaše právo na odstoupení od smlouvy: Zrušení je buď v textové podobě, tj. Dopisem, faxem nebo e-mailem, nebo vrácením položky (ne nutně v původním obalu). Nemusíte udávat důvod ani volit konkrétní slovo, ale jednoduše naznačte, že již nechcete být touto smlouvou vázáni. Jeden telefonát však nestačí.

Lhůta pro právo na odstoupení od smlouvy na internetu

• Uzávěrka: V zásadě musíte dodržet 14denní lhůtu. Předpokladem je, že jste byli o svém právu na odstoupení včas řádně informováni. Obecně můžete předpokládat, že tomu tak je u známých online prodejců.

• Začátek období: Vaše období začíná, jakmile jste byli informováni o (bezchybných) pokynech ke zrušení. Odchylně od toho začíná:
  - dodání zboží v den, kdy jste jej obdrželi.
  - Služby před datem uzavření smlouvy.
  - Písemné smlouvy, které nejsou před vámi, smluvní dokument nebo vaše písemná přihláška nebo vy
  jeden z těchto dvou byl zpřístupněn jako kopie.

• Dodržování termínů: Ke splnění termínu použitelného ve vašem případě postačí včasné odeslání prohlášení o zrušení.

Příklad práva na odstoupení od smlouvy na internetu

1. Ve středu 8. prosince 2010 si u online prodejce objednáte knihu, která bude doručena v pátek 10. prosince 2010.
2. První den se nepřičítá k termínu, takže začíná běžet až v sobotu 11. prosince 2010.
3. Termín by pak ve skutečnosti byl o 14 dní později v sobotu 25. prosince 2010 o půlnoci.
4. Tato sobota však není pracovním dnem a 26. prosince 2010 je neděle a státní svátek, takže by stačilo, kdybyste si knihu přečetli sami nebo prohlášení o odvolání v textové podobě (např. B. E-mail) v pondělí 27. prosince 2010 během dne, nejpozději však do půlnoci. Je irelevantní, když si to váš smluvní partner uvědomí.
5. Pokud je koncem lhůty zákonně uznaný svátek nebo neděle, lhůta se prodlužuje na další pracovní den.

Jaké jsou důsledky odvolání souhlasu na internetu?

Při uplatňování práva na odstoupení od smlouvy máte vy a váš smluvní partner různé povinnosti:

• Vaše povinnosti: Musíte to udělat za předpokladu, že přijatou položku lze odeslat jako balíček, ale nenesete riziko vrácení (např. B. zničení věci v poště) ani náklady. To druhé vám však mohlo být smluvně uloženo, pokud hodnota věci nepřesáhne 40 eur překračuje, což se týká zejména online obchodu s knihami, nebo pokud jste v době odvolání ještě neprovedli žádnou platbu poskytli.

• Možná budete muset zaplatit náhradu za opotřebení nebo poškození způsobené používáním nebo spotřebou položky. To však neplatí, pokud jste zkontrolovali pouze funkčnost věci.

• Povinnosti vašeho smluvního partnera: Věci, které nelze rozebrat, musíte vyzvednout u vás. V jednotlivých případech vám musí podnikatel uhradit náklady na dopravu a (pokud neplatí žádná z uvedených výjimek) náklady na vrácení zboží.