"Na balíčku je uvedeno nesprávné PSČ"
Desítky tisíc balíků jsou odesílány a doručovány každý den v Německu a dochází k chybám. Pokud jste zadali nesprávné PSČ, zásilka se neztratí. Zde se můžete dozvědět, jak váš balíček dorazí bezpečně navzdory špatnému PSČ.
Váš balíček dorazí navzdory špatnému PSČ
- Bez ohledu na to, kterou společnost pro zásilkové služby jste si zásilku objednali, jste při odeslání zásilky museli uvést kromě názvu, ulice a PSČ také název místa. Na základě těchto informací se balíková společnost pokusí doručit váš balíček, i když je PSČ zadáno nesprávně.
- V případě menších měst lze předpokládat, že váš balíček bude doručen bez problémů i přes nesprávné PSČ, protože většina názvů ulic je přiřazena pouze jednou.
PSČ bylo zadáno nesprávně. Co jiného můžete dělat?
- Zadali jste nesprávné PSČ u balíku, který je na cestě do většího města? Předně nepropadejte panice, existuje mnoho způsobů, jak svá paketová data získat opravit.
- U balíkových služeb - jako je DPD nebo Hermes - musíte při odevzdání zásilky zadat telefonní číslo, pod kterým vás obvykle zastihnete. Pokud je zásilka v cílovém balíkovém centru, ale nemůže být doručena z důvodu špatného PSČ, budou vás tyto balíkové služby kontaktovat telefonicky.
- Pokud jste odeslali balíček se špatným PSČ pomocí DHL, můžete použít buď Kontaktní formulář opravit informace nebo kontaktovat Služby zákazníkům.
- Jak vidíte, je nezbytné uschovat doklad o zaúčtování. Pouze na tomto dokladu je číslo balíku, pomocí kterého mohou balíkové služby opravit naskenované zásilky s nesprávnými informacemi.
- Pokud váš balíček není doručen se špatným PSČ, ani to není konec světa. Za několik dní jej získáte zpět z provizní balíkové služby a budete muset znovu zaplatit poplatek za doručení.
Hermes: Pokusy o doručení - informace
Jste jen zřídka doma a očekáváte balíček od Hermes? Pak byste měli vědět ...
Jak nápomocný je pro vás tento článek?
