Záruka po opravě?

Co přesně je záruka?

• Předně je důležité rozlišovat mezi zákonnou zárukou a zárukou.
• Trvání zákonné záruky na nové položky je dva roky a nemůže být prodávajícím omezeno (u použitých věcí může prodejce lhůtu zkrátit na jeden rok). V případě vady je tedy vůči prodávajícímu nárok na opravu nebo výměnu nové věci. Všimněte si, že reklamace je pouze vůči prodejci, bez ohledu na to, zda věc sám získal od jiného výrobce.
• Na druhou stranu kupující nemá na záruku žádné základní právo. Prodávající není povinen poskytnout záruku na prodanou věc. Prodejce se tedy může dobrovolně rozhodnout, zda vám poskytne záruku. V takovém případě máte nárok na opravu věci bez ohledu na to, zda za vadu odpovídá prodávající. Ve většině případů však záruka neakceptuje opravy vad způsobených přirozeným opotřebením nebo za něž odpovídá kupující.
instagram viewer
• Většina výrobců nyní poskytuje na věci, které vyrábí, takzvanou záruku výrobce. V takovém případě je nárok na záruku namířen pouze proti výrobci. Kromě toho stále existuje nárok na záruku vůči prodávajícímu.

Jaké jsou důsledky opravy pro záruku?

• Pokud vám výrobce nebo prodejce poskytne záruku, je to obvykle po určitou dobu. Často je poskytována dvouletá záruka.


Měli byste v případě reklamace kontaktovat prodejce nebo výrobce? - Věci, které je třeba vědět o reklamaci záruky

Mnoho spotřebitelů přesně neví, zda kontaktovat ...

• Během této doby máte nárok na opravu, bez ohledu na to, jak často je položka vadná.
• Oprava nemá vliv na záruku. Je také důležité, aby se záruční doba neprodloužila po provedení opravy.
• Všimněte si toho, že to neplatí ve stejné míře pro zákonnou záruku, která je vždy proti prodávajícímu bez ohledu na záruku. Pokud má váš předmět i po dvou neúspěšných opravách stále stejnou vadu, dává vám záruční právo právo od kupní smlouvy odstoupit. Odstoupení musí být deklarováno prodávajícímu, nikoli výrobci, protože proti němu musí být rovněž uplatněna práva ze záruky. Je sporné, zda se záruční doba v důsledku opravy prodlouží, nebo zda jde opět o dva roky. To zatím soudy definitivně neobjasnily.