Zákonná záruka na elektrické spotřebiče
Elektrická zařízení jsou zábavná, pokud fungují. Pokud jsou vadné, zkontrolujte, do jaké míry zákonná záruka nebo záruka výrobce odůvodňuje nároky ve váš prospěch.
Při nákupu elektrických spotřebičů musí prodejce zaručit, že budou používány dva roky zařízení mají být použity správně. Pokud nastanou problémy, máte různá práva, která musíte uplatnit v určitém pořadí. Zařízení bez vad, která se vám jednoduše nelíbí, nepředstavují zákonnou záruku. Zákon však nepoužívá termín „zákonná záruka“. Zákon hovoří o „záruce“. Záruka je na druhé straně dobrovolná služba na straně prodávajícího, která obvykle přesahuje rámec pouhé zákonné záruky.
Zkontrolujte elektrická zařízení ihned po zakoupení
- Pokud k chybě dojde do šesti měsíců od nákupu, jste v optimálním právním postavení. V tomto případě zákon předpokládá, že elektrické zařízení bylo vadné již při předání vám.
- Chybu tedy nemusíte dokazovat. Je spíše na prodejci, aby vám dokázal, že vám prodal bezporuchové zařízení a že jste chybu způsobili sami.
- Měli byste proto zařízení zkontrolovat ihned po zakoupení a vždy si uschovejte doklad o koupi.
- Pokud k chybě dojde po uplynutí šesti měsíců, důkazní břemeno je obráceno na vaše náklady. Nyní musíte prodávajícímu dokázat, že chyba existovala při podpisu smlouvy. Pokud toho nejste schopni, bude pro vás často obtížné prosadit svůj nárok.
Záruční doba na elektrické spotřebiče - tomu byste měli věnovat pozornost
U elektrických spotřebičů je důležité vědět, jak dlouhá je záruční doba ...
Zákonná záruka odůvodňuje nároky ze záruky
- Vaše nároky na záruku spočívají v požadavku prodávajícího na opravu chyby, nebo pokud ano, na opravu není možné nebo prodejce nemá zájem poskytnout vám bezchybné náhradní zařízení.
- Pokud tento následný výkon selže, můžete snížit kupní cenu o částku, o kterou byla hodnota zařízení kvůli chybě znehodnocena.
- Pokud je však zařízení vadné, redukce vám neprospěje. Potřebujete funkční zařízení. Poté můžete odstoupit od kupní smlouvy, tj. Přinést zařízení prodejci a reklamovat kupní cenu zpět. Pokud prodejce odmítne vzít zpět zařízení a uhradí vám kupní cenu, musíte ho zažalovat v dobrém i zlém.
- Zákonná záruka, zejména na elektrická zařízení, je často rozšířena o záruku výrobce. Taková záruka je dobrovolným závazkem výrobce nebo prodejce, který obvykle časově přesahuje běžnou zákonnou záruku.
Záruka výrobce může přinést výhody
- Se zárukou kvality výrobce slibuje určitou kvalitu a bez vad v době uzavření smlouvy. Zárukou trvanlivosti výrobce zaručuje, že elektrická zařízení zůstanou po určitou dobu funkční.
- Podle § 477 německého občanského zákoníku (BGB) musí být takové prohlášení o záruce napsáno jednoduchým a srozumitelným způsobem. Výrobce vás musí zejména informovat o vašich právech vyplývajících z této záruky. Musí zdůraznit, že zákonná záruka tím není omezena.
- Kromě toho musíte poskytnout všechny základní informace, které potřebujete k uplatnění záruky. Máte nárok na vystavení záručního prohlášení písemně.
- Pokud pak záruka nastane, musíte zkontrolovat, zda využíváte zákonnou záruku na elektrická zařízení nebo záruku výrobce. Rozhodující je časový okamžik, ve kterém se chyba objeví.
- Pokud se během prvních šesti měsíců od nákupu ukáže, že je elektrické zařízení vadné, měli byste na záruku využít zákonnou záruku. Protože pak nemusíte dokazovat, že chyba již existovala v den kupní smlouvy. Pokud k chybě dojde až po šesti měsících, může být snazší nést odpovědnost výrobce. Především záruky výrobce obvykle končí až po třech letech.
