Какво всъщност означава?
Способността за общуване е трудна за научаване. Въпреки това, в определени ситуации трябва да се запитате как трябва да действате най -добре и да формулирате правилно това, което мислите. Ето защо е важно да се разбере какво всъщност означава комуникацията, защото много се набляга на обективността, особено в света на работата.
Компоненти на комуникацията
Комуникацията е способността на човек да общува, а също и да разбира другите. Това е част от социалната интелигентност, т.е. нашата способност да се разбираме с други хора.
- По -специално в света на работата способността за правилна комуникация е от съществено значение. Това обаче се различава в определени ситуации. Сами ще забележите, че имате различен обмен с колеги, отколкото с вашия мениджър.
- Това се дължи на факта, че комуникацията се състои главно от два компонента: От една страна, трябва да се спомене фактическо-рационалното ниво, което е необходимо за обмена на информация. Другият компонент е емоционалният компонент, който се определя от отношенията между събеседниците и се определя от неща като поза, интонация или избор на думи.
Оставането на факти означава обмен на информация
- Следователно обективната формулировка е от голямо значение, когато обменът на информация е на преден план. В този случай следователно емоционалният компонент също трябва да бъде пренебрегнат, тъй като често може да бъде тълкуван погрешно.
- По този начин обективната формулировка означава опаковане на факти в ясни и недвусмислени изявления и оставяне настрана на личните проблеми. Това избягва риска да бъдете разбрани погрешно. За да можете да формулирате обективно, трябва да сте напълно убедени в мнението си. Това самочувствие липсва, особено когато в разговори се използват неясни формулировки.
Успешният разговор е от съществено значение в много ситуации в ежедневието и в професионалния живот ...
Така че този стил на общуване е много важен в света на работата. Дали това е например в интервюта за оценка с шефа или в интервюта за работа с мениджъри по човешки ресурси.
Ето как формулирате обективно
- Използвайте прости изречения с ясна структура, разбираема за другия човек и внимавайте да не използвате твърде много подчинени клаузи и вмъквания.
- Не използвайте двойни тълкувания и не правете намеци. Вашият събеседник не трябва да бъде поставен в позиция да тълкува казаното.
- Това, което казахте, не трябва да съдържа никаква оценка. Избягвайте използването на твърде много прилагателни или пълнителни думи. Уверете се също, че вашите изявления са формулирани в активното, а не в пасивното.
- „Изпълнението на проекта ще се забави с четири дни“, би било изречение, което е на фактическо ниво. Това изявление предоставя само информация и не може да бъде тълкувано погрешно от събеседника.
- „Изпълнението на проекта ще се забави с четири дни, поради което съм много разочарован и много притеснен за членовете на екипа трябва да съобщят това на клиента. "Това изявление напуска фактическото ниво и внася емоционални аспекти в изявлението. Това са субективни възприятия, които не е задължително събеседникът да споделя.
С тези съвети трябва да можете да използвате фактически формулировки. Това обаче не означава, че целта трябва да бъде да се изразявате чисто фактически в много ситуации. Това обаче също не трябва да бъде изискване, тъй като все още сте хора в работната си среда.
Колко полезна ви е тази статия?
