Жалба до T-Mobile
Проблеми могат да възникнат по всяко време и навсякъде - независимо дали с компании или органи. T-Mobile е един от тях. Ако искате да се отървете от жалба, трябва да продължите с повишено внимание, за да успеете.
Трябва да имате предвид това с T-Mobile
- Първо решете как T-Mobile да приеме жалбата. С пощата със сигурност ще отнеме много време, за да получите отговор. По -добре да напишете имейл или да се обадите в центъра за обаждания.
- Тъй като T-Mobile е огромна компания, трябва да включите всички важни факти в жалбата си. Това включва пълното име, Телефонен номер, имейл адрес и - това често се забравя - номера на клиента. Можете да намерите това във всяко твърдение.
- Когато говорите по телефона, винаги трябва да отбелязвате датата, отдела и името на човека, с когото говорите. Това може да бъде полезно след това, когато става въпрос за ангажименти и т.н. отива.
Как правилно да формулирате жалбата си
- Дори и да сте ядосани по закон, все пак трябва да подадете жалбата си фактически и разумно. Същото важи и за разговорите със служител от кол центъра, който не може да помогне на грозната ви ситуация.
- На първо място, важно е грешката или проблемът да бъдат описани много ясно. Обяснете в точки и с данни защо сте недоволни. Обърнете внимание на езика си и избягвайте клевета и псувни - това не напредва по въпроса.
Подаване на жалба чрез лекар - ето как
Искате ли да се оплачете от Вашия лекар? Определено трябва да направите това, ако ...
- Трябва също да направите точна заявка или да предложите решения. Това може да стане и със срок. Нека жалбата приключи по такъв начин, че T-Mobile ви дължи отговор. Изречение като „Моля, отговорете възможно най -скоро“ би било край.
Обявете промяна
- По правило заплахите са малко полезни, ако останат празни. Ако T-Mobile игнорира жалбата ви или я отхвърли със стандартно писмо, въпреки че смятате, че сте прави, можете също да обявите промяна. Това обикновено е по -привлекателно, защото става въпрос за парите и вие като клиент вече не сте на разположение.
- Ако все пак искате да прекратите, например защото не сте доволни от тарифите на T-Mobile, тогава разгледайте документите си и напишете известие за прекратяване. Често след това ще получавате по -евтини оферти, отколкото ако договорът просто бъде удължен.
Колко полезна ви е тази статия?
