Формулирайте проблемни въпроси или задавайте въпроси, ориентирани към решение
Проблемните въпроси се насочват към миналото поради начина, по който са формулирани. Класически начин за формулиране на такъв въпрос е да започнете с „защо“. Всеки, който чуе тези въпросителни частици, може веднага да има чувството, че трябва да оправдае нещо. При въпроси, ориентирани към решаване, обаче се възприема различна гледна точка.
Въпросите, ориентирани към решение, имат за цел да намерят решения на ситуация, която може просто да не се вижда още - но вече е скрита в ситуацията. Само тези, които имат навика да въвеждат въпрос с „защо“ вместо „защо“, обикновено ще предизвикат различни реакции от своите колеги.
Формулирайте по -малко проблемни въпроси
- Докато проблемните въпроси са насочени към миналото, въпросите, ориентирани към решение, са насочени към бъдещето или бъдещия дизайн на дадена ситуация.
- Ако например се въведе въпрос с „защо“, тогава питаният често се чувства помолен да търси причини за поведението си в миналото.
- Въпросът защо някой е направил нещо звучи много различно от въпроса защо е направил това и онова. Защото въпросната частица „защо“ цели намерението, а не причините.
- Той също така се фокусира повече върху бъдещето. Защото намерението зад поведението често е свързано с това, което би трябвало да гарантира за бъдещето.
- Вместо да формулирате проблемния въпрос, можете също да попитате за изключения от проблема по начин, ориентиран към решение. Това не се фокусира върху проблема, а върху ситуация, в която проблемът не е възникнал или не е възникнал толкова силно.
Знаеш общата поговорка, че това е целият смисъл на всичко ...
Поискайте изключения от проблема
- Например, ако някой може да се затрудни да се мотивира да учи преди изпит, тогава въпросът за изключението ще има за цел да намери или да отговори на ситуация. да опиша, в което това някога е било различно или не е толкова лошо. Как точно положението беше различно, когато имаше някаква мотивация?
- Точният анализ на изключението от проблема не само го поставя на заден план, но могат да бъдат намерени и подходи за действие, които да направят проблема по -малко тежък или по -рядък.
- Важен въпрос, ориентиран към решение, е и въпросът за чудото. Тук се задава въпросът кое променено поведение може да се използва, за да се установи, че проблемът вече не съществува - ако по чудо е преминал за една нощ.
Формулирането на проблемни въпроси може да влоши проблема още повече. От друга страна, всеки, който пита по ориентиран към решение начин, вече е на път към решението.
