SHEIN Returns: Ето как

instagram viewer

Базираният в Китай онлайн магазин SHEIN предлага широка гама от мода и атрактивни цени. Но стоките не винаги отговарят на очакванията на клиента или са дефектни или повредени. Имате нужда от етикет за връщане на пратката за връщане. Но не всички артикули могат да бъдат върнати.

Политика за връщане на SHEIN

Опитът на клиентите показва, че SHEIN няма проблеми с доставката и връщането, ако следвате указанията. За всеки артикул в „Връщане“ са посочени съответните условия за връщане и възможността за връщане на поръчания артикул.

Ако стоката, която сте получили, не ви харесва или не ви пасва, можете да регистрирате връщане. Върнете неизползвания артикул в оригиналната опаковка в рамките на 45 дни от получаването. Ще получите парите във вашата сметка в SHEIN, след като пристигне връщането ви. Можете да използвате кредита за следващи покупки или сами да го прехвърлите по банковата си сметка. При поискване е възможен и директен превод към вашата банкова сметка.

Към продуктовите групи, които изключени от обмен

включват бодита, бельо и спално облекло, както и бижута и аксесоари. Също така безплатни предмети или артикули от промоции не се връщат. Артикулите, поръчани с наложен платеж, не подлежат на връщане. Срок за рекламация от три месеца важи за дефекти в облеклото, които не сте причинили сами.

Изпратете обратно с етикет за връщане

Адресът, изписан върху пакета за доставка, не е адресът за връщане. Най-лесният начин за връщане е с етикет за връщане. Първият етикет за връщане е безплатен за клиенти в Германия. За всеки допълнителен етикет за връщане на поръчка се таксуват €4,50. SHEIN ще приспадне тази сума от възстановяването на сумата.

  1. За да отпечатате етикета за връщане, влезте във вашия акаунт в SHEIN.
    2. Това ви спестява разходите за доставка при връщане на артикул

    Ако искате да върнете пратка, защото z. б. е дефектен или не е вашият...

  2. В "Моята поръчка" получавате преглед на всички направени поръчки.
  3. Изберете продуктите, които искате да върнете.
  4. Кликнете върху „изпрати обратно“.
  5.  Попълнете причините и изпратете формуляра.
  6. След приключване на процеса ще получите DHL етикет за връщане с размери 10 см х 20 см, който можете да разпечатате. Това е залепено за опаковката, където е ясно видимо.
  7. Можете да дадете пакета в пощата.

Няма етикет за връщане - какво да правя

Ако имате проблеми при създаването на етикета за връщане, можете да върнете пакета на следния адрес:

Връщане на Worldtech Logistics GmbH
C/O HUB BE връща склад
Пръстен Хесен 900
64546 Mörfelden-Walldorf
Германия

В този случай се свържете с отдела за обслужване на клиенти и предоставете номера за проследяване, след като изпратите пакета.

Ако не можете да отпечатате етикета за връщане, защото нямате принтер или мастилото ви е свършило, можете QR код покажете го на вашия партньор за доставка.

Служителите на DHL или Hermes ще отпечатат етикета за вас безплатно. Обърнете внимание на срока на валидност на QR кода. Това е максимум 30 дни след създаването на етикета за връщане.

click fraud protection