Регистрирайте жалба в Amazon
По различни причини можете да подадете жалба до Amazon и да върнете стоки, които вече сте получили. Ако артикулът е дефектен, можете да получите заместител или да върнете парите си.
Вземете стоки в Amazon
- При доставка от Amazon може да се случи да не харесате статия или да има друго оплакване, поради което искате да се оплачете от статията.
- Можете лесно да подадете жалба онлайн за артикул, който сте получили в Amazon и вашите усилия са ограничени.
- Трябва да имате предвид обаче, че ако имате оплакване от Amazon, трябва да изпратите стоките обратно в ново състояние, заедно с оригиналната опаковка.
- Когато обработвате жалбата, имате възможност или да върнете парите обратно, или да доставите заместващ артикул.
- Трябва да подадете жалба възможно най -скоро след получаване на стоката. Затова е най -добре незабавно да проверите поръчката си за евентуални дефекти и не отнемайте много време.
- Ако сте поръчали стоки от Amazon, със сигурност ще имате онлайн достъп до интернет портала на доставчика, в който можете също да подадете жалба.
Amazon: отменете връщането - така работи
Можете да уредите връщане в Amazon чрез вашия акаунт. Ако те …
Как да подадете жалба
- Първо, влезте в Amazon с вашите данни за достъп в интернет портала.
- Сега отидете в профила си и изберете опцията „Върнете артикула“. Можете да намерите връзката по -горе под „Повече информация за вашата поръчка.
- По -долу ще намерите преглед на поръчките, които сте направили наскоро. Изберете опцията „Върнете статия от тази поръчка“ за съответната статия.
- Сега изберете подходящата причина за връщане на артикула. В случай на дефект, трябва да го опишете възможно най -точно в текстовия прозорец. След това кликнете върху „Напред“.
- Ако поръчката е направена директно от Amazon, а не чрез пазара, можете да влезете В следващата стъпка разпечатайте етикет на колета, който залепете върху пратката, за да бъде върнат мога. След това можете да предадете пакета на пощата и да го изпратите безплатно.
- В зависимост от вашите изисквания, след това ще получите сумата на покупката, прехвърлена обратно или заменен артикул, изпратен до вас.
Ако артикулът е продаден на пазара на Amazon, трябва да се свържете с a Свържете се със съответния продавач на жалбата, за да изясните как се извършва това ще бъде. Вие също имате право на отказ. Можете да използвате това, за да върнете поръчка без причина. Ще ви бъде възстановена покупната цена, но вие сами трябва да поемете разходите за връщането. Чрез центъра за връщане на Amazon можете също да върнете подаръци, които сте получили, или да управлявате връщанията, които вече са направени.