إرجاع موقع SHEIN: إليك الطريقة
يقدم متجر SHEIN عبر الإنترنت ومقره في الصين مجموعة واسعة من الأزياء والأسعار الجذابة. لكن البضائع لا تلبي دائمًا توقعات العملاء أو أنها معيبة أو تالفة. أنت بحاجة إلى ملصق إرجاع لشحنة الإرجاع. ولكن لا يمكن إرجاع جميع العناصر.
سياسة الإرجاع في شي إن
تُظهر تجارب العملاء أن SHEIN ليس لديها مشاكل في الشحن والإرجاع إذا اتبعت الإرشادات. لكل مادة ، يتم تحديد شروط الإرجاع وإمكانية إعادة المادة المطلوب طلبها ضمن "المرتجعات".
إذا كنت لا تحب السلع التي تلقيتها أو لا تناسبك ، يمكنك تسجيل مرتجع. قم بإعادة العنصر غير المستخدم في العبوة الأصلية في غضون 45 يومًا من الاستلام. سوف تتلقى الأموال في حساب شي إن الخاص بك بعد وصول عودتك. يمكنك استخدام الرصيد لمزيد من عمليات الشراء أو تحويله إلى حسابك المصرفي بنفسك. التحويل المباشر إلى حسابك المصرفي ممكن أيضًا عند الطلب.
لمجموعات المنتجات التي مستثنى من الصرف تشمل الملابس الداخلية والملابس الداخلية وملابس النوم بالإضافة إلى المجوهرات والإكسسوارات. الهدايا الترويجية أو العناصر من الحملات الترويجية هي أيضًا غير قابلة للإرجاع. العناصر المطلوبة نقدًا عند التسليم غير قابلة للإرجاع. تنطبق فترة الشكوى لمدة ثلاثة أشهر على عيوب الملابس التي لم تسببها لنفسك.
أرسل مرة أخرى مع تسمية الإرجاع
العنوان المكتوب على عبوة الشحن ليس هو عنوان المرسل. أسهل طريقة للعودة هي باستخدام ملصق الإرجاع. ملصق الإرجاع الأول مجاني للعملاء في ألمانيا. لكل ملصق إرجاع إضافي لطلب ، سيتم فرض 4.50 يورو. ستقوم شي إن بخصم هذا المبلغ من المبلغ المسترد.
- لطباعة ملصق الإرجاع ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب شي إن الخاص بك.
- في "طلبي" تحصل على نظرة عامة على جميع الطلبات المقدمة.
- حدد المنتجات التي ترغب في إرجاعها.
- انقر فوق "إرسال مرة أخرى".
- املأ الأسباب وأرسل النموذج.
- بعد الانتهاء من العملية ، ستتلقى بطاقة إرجاع DHL مقاس 10 سم × 20 سم ، والتي يمكنك طباعتها. يتم لصقها على العبوة حيث تكون مرئية بوضوح.
- يمكنك إعطاء الحزمة لمكتب البريد.
إذا كنت ترغب في إعادة شحنة لأنك z. ب. معيب أو ليس خاصتك ...
لا عودة التسمية - ماذا تفعل
إذا كنت تواجه مشكلات في إنشاء ملصق الإرجاع ، فيمكنك إعادة الحزمة إلى العنوان التالي:
عودة شركة Worldtech Logistics GmbH
إرجاع C / O HUB BE المستودع
خاتم هيس 900
64546 مورفيلدن فالدورف
ألمانيا
في هذه الحالة ، اتصل بخدمة العملاء وقدم رقم التتبع بعد إرسال الحزمة.
إذا لم تتمكن من طباعة ملصق الإرجاع لأنه ليس لديك طابعة أو نفاد الحبر ، يمكنك ذلك رمز الاستجابة السريعة تظهر لشريك الشحن الخاص بك.
سيقوم موظفو DHL أو Hermes بطباعة الملصق مجانًا. لاحظ فترة صلاحية رمز الاستجابة السريعة. هذا الحد الأقصى هو 30 يومًا بعد إنشاء ملصق الإرجاع.
