الضمان القانوني للأجهزة الكهربائية
الأجهزة الكهربائية ممتعة طالما أنها تعمل. إذا كانت معيبة ، فتحقق إلى أي مدى يبرر الضمان القانوني أو ضمان الشركة المصنعة المطالبات لصالحك.
عند شراء الأجهزة الكهربائية ، يجب على البائع ضمان استخدامها لمدة عامين الأجهزة يتم استخدامها بشكل صحيح. إذا ظهرت مشاكل ، فلديك حقوق مختلفة يجب عليك ممارستها بترتيب معين. الأجهزة الخالية من العيوب التي لا تحبها ببساطة لا تشكل ضمانًا قانونيًا. ومع ذلك ، لا يستخدم القانون مصطلح "ضمان قانوني". يتحدث القانون عن "الضمان". الضمان ، من ناحية أخرى ، هو خدمة تطوعية من جانب البائع ، والتي عادة ما تتجاوز مجرد الضمان القانوني.
افحص الأجهزة الكهربائية فور شرائها
- أنت في الوضع القانوني الأمثل إذا حدث الخطأ في غضون ستة أشهر من إجراء عملية الشراء. في هذه الحالة ، يفترض القانون أن الجهاز الكهربائي كان معيبًا بالفعل عندما تم تسليمه إليك.
- لذلك ليس عليك إثبات الخطأ. بدلاً من ذلك ، الأمر متروك للبائع ليثبت لك أنه باع لك جهازًا خاليًا من العيوب وأنك أنت من تسببت في الخطأ.
- لذلك يجب عليك فحص الجهاز فور شرائه والاحتفاظ دائمًا بإثبات الشراء.
- إذا حدث الخطأ بعد انقضاء الأشهر الستة ، يتم عكس عبء الإثبات على نفقتك الخاصة. الآن عليك أن تثبت للبائع أن الخطأ كان موجودًا عند توقيع العقد. إذا لم تكن قادرًا على القيام بذلك ، فغالبًا ما تجد صعوبة في تنفيذ مطالبتك.
فترة الضمان للأجهزة الكهربائية - يجب الانتباه إلى ذلك
بالنسبة للأجهزة الكهربائية ، من المهم معرفة مدة الضمان ...
الضمان القانوني يبرر مطالبات الضمان
- تتكون مطالبات الضمان الخاصة بك من مطالبة البائع بتصحيح الخطأ أو ، إذا كان الأمر كذلك ، القيام بذلك غير ممكن أو البائع غير مهتم بتزويدك بجهاز بديل خالٍ من الأخطاء.
- إذا فشل هذا الأداء اللاحق ، فيمكنك تقليل سعر الشراء بالمقدار الذي تم به تخفيض قيمة الجهاز بسبب الخطأ.
- ومع ذلك ، إذا كان الجهاز معيبًا ، فلن يفيدك التخفيض. أنت بحاجة إلى جهاز يعمل. يمكنك بعد ذلك الانسحاب من عقد الشراء ، أي إحضار الجهاز إلى البائع والمطالبة باسترداد ثمن الشراء. إذا رفض البائع استعادة الجهاز وتعويضك عن سعر الشراء ، فيجب عليك مقاضاته للأفضل أو للأسوأ.
- غالبًا ما يمتد الضمان القانوني ، خاصة للأجهزة الكهربائية ، ليشمل ضمان الشركة المصنعة. هذا الضمان هو التزام طوعي من الشركة المصنعة أو البائع ، والذي عادة ما يتجاوز الضمان القانوني العادي من حيث الوقت.
يمكن أن يحقق ضمان الشركة المصنعة مزايا
- مع ضمان الجودة ، تعد الشركة المصنعة بجودة معينة وخلو من العيوب في وقت إبرام العقد. مع ضمان المتانة ، تضمن الشركة المصنعة أن الأجهزة الكهربائية ستظل تعمل لفترة زمنية معينة.
- وفقًا للمادة 477 من القانون المدني الألماني (BGB) ، يجب كتابة إعلان الضمان هذا بطريقة بسيطة ومفهومة. على وجه الخصوص ، يجب على الشركة المصنعة إبلاغك بحقوقك بموجب هذا الضمان. يجب أن يشير إلى أن الضمان القانوني لا يقتصر على ذلك.
- بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك تقديم جميع المعلومات الأساسية التي تحتاجها لتقديم مطالبة الضمان. يحق لك الحصول على بيان الضمان كتابيًا.
- في حالة حدوث الضمان بعد ذلك ، يجب عليك التحقق مما إذا كنت تستخدم الضمان القانوني للأجهزة الكهربائية أو ضمان الشركة المصنعة. النقطة الزمنية التي يظهر فيها الخطأ حاسمة.
- إذا ثبت أن الجهاز الكهربائي معيب في الأشهر الستة الأولى بعد الشراء ، فيجب عليك الاستفادة من الضمان القانوني للضمان. لأنه بعد ذلك لا يتعين عليك إثبات وجود الخطأ بالفعل في يوم عقد الشراء. إذا حدث الخطأ بعد ستة أشهر فقط ، فقد يكون من الأسهل تحميل الشركة المصنعة المسؤولية. وفوق كل شيء ، فإن ضمانات الشركة المصنعة تنتهي عادة بعد ثلاث سنوات فقط.
