Kreditna kartica hakirana? Brzo se aktivirajte!
Kreditna kartica nikada nije 100 posto sigurna. Svaki treći Nijemac već je bio žrtva krađe identiteta. To se također odnosi na kreditne kartice koje su ukradene ili hakirane. Kreditne kartice su popularna metoda bezgotovinskog plaćanja koja se sve više koristi u online maloprodaji. To također povećava broj prijevara s kreditnim karticama. Šteta nastala u Njemačkoj iznosi više od 1,3 milijarde eura godišnje.
Što učiniti nakon prijevare s kreditnom karticom?
Vrlo često se prijevare s kreditnom karticom događaju krađom kartice. Prijevare s kreditnim karticama putem krađe podataka postaju sve popularnije. Rizici ovdje uključuju zaražena računala privatnih korisnika. Podatke o plaćanju čitaju hakeri prilikom online kupovine. Prevaranti također dobivaju podatke putem krađe identiteta. Od žrtava se traži da unesu podatke o plaćanju na manipuliranim web stranicama, koje zatim završe kod hakera. U našem članku "Kako se zaštititi od phishing e-pošte“ pročitajte kako se možete zaštititi od ove vrste krađe podataka.
Statistika kibernetičkog kriminala pokazuju koliko je problem raširen u Njemačkoj. U 2020. oko 30% svih korisnika kreditnih kartica bilo je žrtvama kriminala s kreditnom karticom barem jednom.
Jeste li otkrili da je vaš Kreditna kartica ukraden ili zloupotrijebljen, trebate učiniti sljedeće:
- Odmah neka vam se kartica blokira.
- Provjerite transakcije i izvode svoje kartice i odmah se žalite svojoj banci zbog netočnih zaduženja.
- Podnesite prijavu policiji. Vaše izvješće banci služi kao dokaz za povrat vašeg novca.
- Dokumentirajte kada su podaci ukradeni i kada ste dogovorili blokadu kartice.
Ako vam je novčanik ukraden na odmoru, osim gotovine tu su naravno i...
Kako se možete zaštititi od toga?
- Redovito provjeravajte svoje isplate
- Ne šaljite podatke o svojoj kreditnoj kartici e-poštom
- Nemojte držati svoju kreditnu karticu zajedno s PIN-om
- Zabilježite PIN svoje kartice
- Uništite račune i izvode kartica, kao i stare kreditne kartice
- Nemojte koristiti kreditnu karticu Na liniji- Trgovci na malo bez sigurnog sustava plaćanja
- Pazite na nenormalnosti na bankomatima
- Prilikom unosa PIN-a, zaštitite tipkovnicu rukom
- Prilikom plaćanja obratite pozornost na kreditnu karticu
Tko je odgovoran za prijevaru s kreditnom karticom?
Nakon prijevare s kreditnom karticom, zakon postavlja maksimalnu odgovornost od 150 eura za vlasnika kartice ako je kartica ukradena ili zloupotrijebljena. Međutim, ako vlasnik kreditne kartice postupi s krajnjim nemarom ili namjerno, u potpunosti je odgovoran za štetu. Primjeri grubog nemara su neprijavljivanje gubitka ili držanje PIN-a i kreditne kartice na istom mjestu.
Troškovi blokade i zamjene kartice
Blokada kartice i zamjenska kartica u slučaju gubitka ili krađe ne mogu se naplaćivati. Najviše banke nude 24-satni servisni broj. To možete pronaći na poleđini kreditne kartice ili na izvodu kreditne kartice. Postoji i središnji hitni poziv za blokiranje kartice u hitnim slučajevima. Ako nazovete hitni broj za blokiranje, bit ćete proslijeđeni davatelju kreditne kartice. Prijevare s kreditnim karticama često se kasno primijete jer mnogi vlasnici kartica ne provjeravaju pažljivo svoje rezervacije. Za reklamacije vrijedi rok od osam tjedana od trenutka rezervacije.
