أبلغ عن عملية احتيال على أمازون

ليس هناك ما هو أكثر إزعاجًا من شراء شيء ما ، وتحويل المبلغ دون استلام أي بضاعة. في هذه الحالات ، يمكنك الاقتراب من البائع وطلب رقم التتبع. في كثير من الحالات ، تكون الشحنة في طريقها إليك بالفعل. ومع ذلك ، إذا كان هناك اشتباه في وجود احتيال ، فلا تتردد في إبلاغ أمازون بذلك.

كيفية الإبلاغ عن عملية الاحتيال على موقع أمازون

1. أولاً ، يجب عليك الاتصال بالبائع. للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى أمازون واكتب عبر البوابة البريد الإلكتروني للبائع. صف متى اشتريت البضاعة واطلب رقم التتبع.
2. إذا لم يرد البائع على بريدك الإلكتروني بعد بضعة أيام ولم تستلم البضائع بعد ، فيرجى الاتصال بأمازون.
3. انقر على "حساب المشتري" على أمازون وأشر إلى أنك لم تستلم البضائع.
4. يمكنك القول إنك تشك في أنها عملية احتيال. غالبًا ما يكون هذا الافتراض واضحًا إذا كان البائع قد تلقى العديد من المراجعات السلبية في فترة زمنية قصيرة - من العملاء الآخرين الذين لم يتلقوا أيضًا أي سلع.
   instagram viewer


قدم شكوى إلى أمازون

يمكنك تقديم شكوى إلى أمازون لعدة أسباب. هذا هو ما ...

5. يجب عليك بعد ذلك تقديم شكوى إلى الشرطة. هذه هي الطريقة الوحيدة لإبلاغ Amazon عن الاحتيال ومنعه في المستقبل. دع أمازون تعلم أنك شاهدت البائع.
6. ستتواصل خدمة عملاء أمازون قريبًا.

طالب باسترداد الأموال من أمازون

• إذا كان هناك احتيال في أمازون أو لم تستلم البضائع لأي سبب آخر ، يمكنك المطالبة باسترداد أموالك.
• للقيام بذلك ، يجب أن يكون قد مر 21 يومًا على الأقل بعد الشراء. يمكنك بعد ذلك الإبلاغ عن مطالبة الضمان إلى أمازون واسترداد الأموال.
• للقيام بذلك ، أدخل بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك في أمازون وانقر على "حساب المشتري". ثم انقر فوق الأمر المعني وعلى "فتح حالة الضمان". أنت الآن تعلن أنك لم تستلم البضائع وتطالب باسترداد المبلغ.
• ستقوم أمازون الآن بفحص حالة الضمان الخاصة بك بعناية وتعويضك في حالة الاحتيال موجود أو أن هناك سببًا آخر لرفض البائع أخيرًا إرسال البضائع إليك إرادة.
• يجب أن تعلم أنه إذا كان لديك مطالبة بالضمان ، فسيتم أيضًا تعويضك عن رسوم الشحن.